Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026

1. Cosa Sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito web. Questi file contengono informazioni che vengono rilette dal sito web durante visite successive. I cookie svolgono diverse funzioni importanti: permettono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente, memorizzare preferenze e impostazioni, migliorare l'esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. FlenbR utilizza i cookie per offrire un servizio migliore e più personalizzato ai propri utenti. I cookie possono essere di prima parte (impostati direttamente dal nostro sito) o di terze parti (impostati da altri domini), temporanei (di sessione) o permanenti.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

FlenbR utilizza diverse categorie di cookie sul proprio sito web:

Cookie Tecnici Necessari: Essenziali per il funzionamento del sito e per la sicurezza. Includono cookie di autenticazione, di sessione, di sicurezza e per il carrello della spesa. Non richiedono consenso esplicito. Cookie Analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni su come gli utenti utilizzano il sito, quali pagine visitano più frequentemente e se ricevono messaggi di errore. Aiutano a migliorare le prestazioni del sito. Cookie di Funzionalità: Memorizzano le preferenze dell'utente per fornire funzionalità migliorate e personalizzate, come la lingua scelta o la regione. Cookie di Marketing: Utilizzati per tracciare i visitatori sui siti web per mostrare pubblicità rilevanti e coinvolgenti per l'utente individuale.

3. Cookie di Prima Parte

I cookie di prima parte sono quelli impostati direttamente dal dominio sorveto.it. Questi cookie includono: Cookie di sessione: Necessari per identificare la sessione dell'utente e mantenere lo stato di navigazione durante la visita al sito. Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Cookie delle preferenze: Memorizzano le scelte dell'utente riguardo a lingua, valuta, layout del sito e altre preferenze di personalizzazione. Cookie del carrello: Mantengono gli articoli aggiunti al carrello della spesa durante la sessione di acquisto. Cookie di sicurezza: Proteggono contro tentativi di accesso non autorizzato e garantiscono la sicurezza delle transazioni online.

4. Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie sono impostati da servizi di terze parti che appaiono sulle nostre pagine: Google Analytics: Fornisce statistiche dettagliate sui visitatori del sito, comportamento di navigazione, fonte del traffico e conversioni per aiutarci a migliorare il servizio. Piattaforme Social Media: Cookie di Facebook, Instagram e altri social network per facilitare la condivisione di contenuti e l'integrazione con i social media. Servizi di Pagamento: Cookie necessari per elaborare pagamenti sicuri attraverso provider di servizi finanziari certificati. Servizi di Chat: Cookie per fornire assistenza clienti in tempo reale attraverso widget di chat dal vivo. Questi servizi hanno le proprie politiche sui cookie che consigliamo di consultare.

5. Durata dei Cookie

I cookie utilizzati sul nostro sito hanno diverse durate a seconda della loro funzione: Cookie di sessione: Temporanei, vengono eliminati automaticamente quando chiudi il browser o termini la sessione di navigazione. Cookie persistenti: Rimangono sul dispositivo per un periodo determinato dopo la chiusura del browser. La durata varia da alcuni giorni a diversi mesi a seconda del tipo di cookie. Cookie analitici: Generalmente conservati per 24-26 mesi per fornire statistiche significative sui trend di utilizzo del sito. Cookie di marketing: Possono rimanere attivi fino a 12 mesi per personalizzare efficacemente l'esperienza pubblicitaria. Gli utenti possono sempre eliminare manualmente i cookie attraverso le impostazioni del browser.

6. Consenso e Gestione delle Preferenze

FlenbR rispetta la normativa europea sui cookie e richiede il consenso esplicito per i cookie non strettamente necessari. Durante la prima visita al sito, viene mostrato un banner informativo sui cookie con opzioni per: accettare tutti i cookie; rifiutare i cookie non essenziali; personalizzare le preferenze per categoria di cookie. Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento attraverso il pannello delle preferenze cookie accessibile dal footer del sito. L'utente può anche gestire i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe limitare l'accesso a certe funzionalità del sito.

7. Come Disabilitare i Cookie

Gli utenti possono controllare e gestire i cookie in diversi modi: Impostazioni del browser: Tutti i browser moderni permettono di visualizzare, gestire e eliminare i cookie attraverso le impostazioni di privacy e sicurezza. Strumenti di opt-out: Molti servizi di terze parti offrono strumenti per rifiutare i cookie di tracciamento e marketing. Pannello di controllo FlenbR: Il nostro sito offre un centro di preferenze dove modificare il consenso per diverse categorie di cookie. Modalità di navigazione privata: L'utilizzo della modalità incognito impedisce la memorizzazione di cookie persistenti. Nota che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito e sull'esperienza di navigazione.

8. Cookie e Dispositivi Mobili

I dispositivi mobili gestiscono i cookie in modo simile ai computer desktop, ma con alcune particolarità: Browser mobile: Safari, Chrome mobile e altri browser su smartphone e tablet supportano i cookie con impostazioni di privacy specifiche. App mobile: Se utilizzi la nostra app mobile, potrebbero essere utilizzati identificatori dispositivo simili ai cookie per funzionalità analoghe. Geolocalizzazione: Con il consenso, potrebbero essere utilizzati dati di posizione per personalizzare contenuti e offerte locali. Notifiche push: Separate dai cookie ma utilizzate per comunicazioni dirette con l'utente previo consenso esplicito. Le impostazioni di privacy mobile possono essere gestite nelle impostazioni di sistema del dispositivo.

9. Sicurezza e Protezione dei Dati

FlenbR implementa misure di sicurezza per proteggere i dati raccolti tramite cookie: Crittografia: I cookie contenenti dati sensibili sono crittografati per prevenire accessi non autorizzati. HTTPS: Il sito utilizza connessioni sicure SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei cookie. Accesso limitato: Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati raccolti tramite cookie per finalità specifiche e legittime. Controlli di sicurezza: Implementiamo controlli tecnici e organizzativi per prevenire perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata dei dati. Aggiornamenti regolari: Manteniamo aggiornati i sistemi di sicurezza per proteggere contro nuove minacce informatiche.

10. Condivisione con Terzi

I dati raccolti tramite cookie possono essere condivisi con terze parti in circostanze specifiche: Provider di servizi: Aziende che forniscono servizi analitici, di marketing, hosting e altri servizi tecnici essenziali per il funzionamento del sito. Partner commerciali: Solo per finalità specifiche e previo consenso esplicito dell'utente, nel rispetto delle normative sulla privacy. Obblighi legali: Quando richiesto da autorità competenti o per l'adempimento di obblighi di legge. Vendita o fusione: In caso di cessione dell'attività, i dati potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario previo consenso degli utenti. Non vendiamo mai dati personali a terzi per finalità commerciali non correlate ai nostri servizi.

11. Diritti degli Utenti

In relazione ai cookie e ai dati raccolti, gli utenti hanno specifici diritti: Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui cookie utilizzati e sui dati raccolti attraverso di essi. Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete. Diritto alla cancellazione: Richiedere la rimozione dei cookie e dei dati associati in specifiche circostanze. Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei dati raccolti tramite cookie. Diritto di opposizione: Opporsi all'utilizzo di cookie per finalità di marketing diretto. Diritto alla portabilità: Ottenere i propri dati in formato strutturato per trasferirli ad altro servizio. Revoca del consenso: Ritirare il consenso precedentemente prestato per l'utilizzo di cookie non essenziali.

12. Aggiornamenti della Policy

Questa Politica sui Cookie può essere aggiornata periodicamente per riflettere: cambiamenti nelle nostre pratiche di utilizzo dei cookie; nuove funzionalità del sito web che richiedono cookie aggiuntivi; modifiche nelle normative sulla privacy e sui cookie; aggiornamenti tecnologici e di sicurezza; feedback degli utenti e best practices del settore. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso avviso prominente sul sito web o tramite email agli utenti registrati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa policy. L'utilizzo continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy sui cookie.

13. Contatti e Supporto

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica sui Cookie o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: Email dedicata: [email protected] per questioni specifiche sui cookie. Servizio clienti: +39 02 8595 4721 durante gli orari di ufficio (Lun-Ven 9:00-18:00). Indirizzo postale: FlenbR S.r.l., Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia. Data Protection Officer: [email protected] per questioni sulla protezione dei dati. Modulo online: Disponibile sul sito nella sezione contatti per richieste specifiche. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi.