Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026

1. Informazioni Generali

La presente Politica sulla Privacy descrive come FlenbR S.r.l. ("noi", "nostro" o "la Società") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane applicabili.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi:

Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale forniti volontariamente durante la registrazione, l'acquisto o il contatto con il servizio clienti. Informazioni di pagamento: dati necessari per l'elaborazione degli ordini, gestiti attraverso processori di pagamento sicuri certificati. Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, referrer e altre informazioni analitiche raccolte automaticamente.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità legittime:

Erogazione del servizio: elaborazione e spedizione degli ordini, gestione del rapporto commerciale, fornitura del servizio clienti e assistenza post-vendita. Comunicazioni commerciali: invio di informazioni sui prodotti, offerte promozionali, newsletter e aggiornamenti sui nostri servizi, previo consenso esplicito. Miglioramento del servizio: analisi del comportamento degli utenti, ottimizzazione delle funzionalità del sito web, sviluppo di nuovi prodotti e servizi. Adempimenti legali: rispetto degli obblighi di legge, fiscali e contabili, gestione di controversie legali e protezione dei diritti della Società.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche a seconda della finalità: Esecuzione del contratto: per l'elaborazione degli ordini e la fornitura dei nostri prodotti e servizi. Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali e marketing, revocabile in qualsiasi momento. Interesse legittimo: per il miglioramento dei nostri servizi, l'analisi statistica e la sicurezza del sito. Obbligo di legge: per l'adempimento degli obblighi fiscali, contabili e di altra natura previsti dalla normativa italiana ed europea.

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti esclusivamente nelle seguenti circostanze: Fornitori di servizi: aziende che forniscono servizi di spedizione, pagamento, hosting, marketing e analisi, vincolate da accordi di riservatezza. Partner commerciali: solo per finalità specifiche e previo consenso esplicito, nel rispetto della normativa vigente. Autorità competenti: quando richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari o da autorità governative. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per finalità commerciali.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali: Crittografia: utilizziamo protocolli SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati sensibili. Controllo degli accessi: limitiamo l'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato e necessario. Monitoraggio: sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio continuo della sicurezza. Backup: procedure regolari di backup per garantire l'integrità e la disponibilità dei dati.

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: Dati contrattuali: per la durata del rapporto commerciale e per i successivi 10 anni per adempimenti fiscali e legali. Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultima interazione. Dati tecnici: in forma aggregata e anonimizzata per finalità statistiche, senza limite temporale.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a: Accesso: ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo e riceverne copia. Rettifica: correggere dati inesatti o completare dati incompleti. Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati nelle circostanze previste dalla legge. Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze. Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare. Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo. Revoca del consenso: revocare il consenso precedentemente prestato.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente: Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e la sicurezza delle transazioni. Cookie analitici: per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne le prestazioni. Cookie di marketing: per personalizzare la pubblicità e misurarne l'efficacia, previo consenso. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro pannello di controllo dei cookie.

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano in conformità al GDPR attraverso: Decisioni di adeguatezza: verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di protezione adeguata. Clausole contrattuali standard: accordi approvati dalla Commissione Europea per garantire protezione equivalente. Altre garanzie appropriate: certificazioni e codici di condotta riconosciuti a livello internazionale.

11. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci: Email: [email protected] Telefono: +39 02 8595 4721 Indirizzo postale: FlenbR S.r.l., Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia. Data Protection Officer: [email protected]. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni dalla ricezione. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso avviso prominente sul sito web o via email. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova politica. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sui nostri impegni sulla privacy.